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  • FEDELE
    Dentro de unas semanas tendrá lugar uno de los eventos más esperados en el mundo de la promoción digital y la comunicación en redes: la tercera edición de Comunica2.0 Este encuentro especializado en redes sociales y comunicación en nuevos medios se organia en el Campus de Gandia de la Universitat Politècnica de València y en él se podrá escuchar a conocidos ponentes del sector y se podrá asistir a talleres especializados en herramientas de comunicación, marketing y desarrollo profesional en diferentes aspectos.

    La edición de 2013 cuenta con dos ejes temáticos principales:

    1) Comunicación sobre medios sociales, en el que se tratarán temas como

    • Campañas de comunicación y marketing
    • Gestión de la reputación online
    • Proyectos emprendedores en las redes sociales
    • El entorno y evolución de la web social
    • Redes sociales y el usuario, bidireccional e interactividad
    • Herramientas colaborativas
    • Nuevas plataformas y experiencias
    • Educación 2.0, nuevos modelos de aprendizaje

    2) Escritura en internet, donde se hablará de:

    • El estilo del lenguaje en Internet
    • Lectura y escritura en pantalla
    • Uso cotidiano del lenguaje en los nuevos medios
    • Cómo leemos en los nuevos medios
    • Organización de la información digital
    • Maquetación en los nuevos medios
    • Arquitectura de la información

    La inscripción para asistir a la nueva edición del congreso de redes sociales y comunicación on line del Campus de Gandia ya está abierta en la web del Centro de Formación Permanente de la Universitat Politècnica de València. Este año, la temática del congreso es “Escribir en internet” y el evento está organizado junto a la Fundación del Español Urgente (Fundéu-BBVA) lo que ha permitido contar con un programa completo y de gran calidad.

    El programa del congreso cuenta con diferentes formatos comunicativos, como conferencias magistrales, comunciaciones o posters. Podrás encontrar más información sobre este encuentro en su página web.

    Créditos de la imagen.

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  • FEDELE
    A principios del mes de octubre, como en ocasiones anteriores, tendrá lugar el Congreso Internacional de Turismo Idiomático, que celebra en esta ocasión su tercera edición en San Carlos de Bariloche, Argentina. El comité organizador está formado por Emprotur y la Asociación de Centros de Idiomas SEA y cuenta con dos co-organizadores: el Ministerio de Turismo y el Instituto Nacional de Promoción Turística de Argentina.

    Entre los días 2 y 6 de octubre tendrá lugar en el Hotel Panamaericano de Bariloche un interesantísimo programa de presentaciones, debates y citas que servirá para tomar el pulso al sector tanto en Argentina como en el resto de los destinos del español lengua extranjera. Los temas a tratar durante estas jornada son los siguientes:

    • Turismo Idiomático, dinamizador de los productos y destinos turísticos
    • La enseñanza de español en los procesos de integración regional
    • La lengua y el turismo como factor de redistribución de la riqueza
    • Estrategias de desarrollo y promoción público privadas
    • Operadores Turísticos, socios estratégicos en la cadena de valor
    • Tendencias y perspectivas de la demanda internacional
    • Análisis de los mercados emisivos
    • Calidad y competitividad en la enseñanza E/LE
    • La enseñanza del español como lengua segunda y extranjera. Desafíos, metodologías y perspectivas

    La elección del emplazamiento es, desde luego, uno de los atractivos de esta cita. Sobre la margen sur del lago Nahuel Huapi, rodeada por el parque natural del mismo nombre se encuentra San Carlos de Bariloche, ciudad de montaña cuya trayectoria, desarrollo y singulares atractivos la han convertido en la puerta de entrada a la Patagonia argentina.

    La web del congreso es: http://turismoidiomatico.org.ar . El programa completo se puede descargar en PDF en este enlace

    Derechos de la imagen de portada.

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  • FEDELE

    Tenemos el placer de informar de la convocatoria de una nueva jornada técnica FEDELE, dirigida a directivos y a profesionales de marketing de centros ELE federados y que tendrá como eje centra el estudio del español en Asia. Este encuentro tendrá lugar el viernes, 1 de Junio,  en Casa Asia, Barcelona.

    Los objetivos de esta jornada son:

    • Dotar a los participantes de información específica sobre tendencias generales económicas en  China, Japón, Corea del Sur e India
    • Ofrecer datos sobre la enseñanza del español en los países objeto de estudio
    • Facilitar un mayor conocimiento sobre los procesos para la obtención de visados en los países objeto de estudio
    • Acercar a los participantes a las principales formulas de protocolo y tratamiento en los países objeto de estudio
    • Preparar a los participantes para satisfacer las expectativas creadas a los estudiantes procedentes de los países objeto de estudio

    El público objetivo al que va dirigida esta acción son los directores de Escuelas de Español FEDELE, los profesionales de marketing y promoción de Centros FEDELE, así como los responsables y técnicos de promoción de instituciones públicas nacionales y autonómicas

    El programa de este encuentro es el siguiente:

    9.30-9.45 Inauguración y palabras de bienvenida
    A cargo de:  Amadeo Jensana, director del departamento de Economía y Empresa de Casa Asia
    Angel Piñuela, presidente de FEDELE

    9.45-11.00  1ª sesión
    Las relaciones económicas entre España y Asia:
    – Relaciones económicas e institucionales entre España y Asia.
    – Potencial económico de China, Japón, Corea del Sur e India.
    A cargo de: Amadeo Jensana, director del departamento de Economía y Empresa de Casa Asia
    11:00-11:30 Pausa café
    11.30-13.00  2ª sesión
    La situación actual de la enseñanza del español en China, Japón, Corea del Sur e India
    Proyección en diferido de entrevistas grabadas
    • La enseñanza del español en China.
    Entrevistas con: Inmaculada González, Directora del Instituto Cervantes de Beijín.
    Jennifer Mendoza, Analista de Mercado Jefe, Oficina económica y Comercial de
    la Embajada de España en Beijín.
    • La enseñanza del español en Japón
    Entrevista con Víctor Ugarte, Director del Instituto Cervantes de Tokio.
    • La enseñanza del español en Corea del Sur.
    Entrevista con el responsable del Aula Cervantes de Seúl.
    • La enseñanza del español en India.
    Entrevista con Oscar Pujol, Director del Instituto Cervantes de Nueva Delhi.

    13.00-14.00 3ª sesión:
    Estrategias para la captación de estudiantes asiáticos: el caso de la ciudad de Barcelona
    A cargo de: representante* de la Agencia Catalana de Turismo
    14.00-15.30 Almuerzo
    15.30-16.00 4ª sesión
    Obtención de visados en China, Japón, Corea del Sur e India
    Características generales de la normativa para la obtención de visados
    Particularidades en los diferentes países
    Futuras evoluciones del sistema
    A cargo de: representante del Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación
    16.00-17.00 Bloque 5: El protocolo de los negocios en los países asiáticos
    A cargo de: Amadeo Jensana, director del departamento de Economía y Empresa de Casa Asia

    17.00-17.30  Conclusiones y clausura de la jornada
    A cargo de: Angel Piñuela, presidente de FEDELE, y Carmen Sánchez, presidenta de la Asociación Catalana de Escuelas de Español

    Más información en el portal de formación de FEDELE.

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  • FEDELE
    Grandes cambios en el entorno económico internacional, mercados emergentes, nuevos perfiles de estudiantes, diferentes formas de buscar información y compartirla, falta de recursos económicos para invertir en marketing, cómo diferenciarse…y un sinfín de factores internos y externos a menudo complican el importante y necesario proceso de reflexión sobre nuestras estrategias de marketing.

    Continuamente nos replanteamos nuestra estrategia, pero cualquier cambio o innovación nos obliga a proyectar una inversión económica, más trabajo para la dirección, para los colaboradores. Con esta Jornada FEDELE pretende crear un espacio de networking y puesta en común sobre las estrategias de marketing de los centros participantes. Dentro de ese espacio, y a través de diferentes bloques se proporcionarán herramientas clave para la adaptación de nuestros instrumentos de mercadotecnia a las nuevas tendencias.

    Los objetivos perseguidos con esta convocatoria son dos. Por un lado dotar a los participantes de criterios y elementos clave para realizar una autoevaluación de las estrategias de marketing aplicadas a los objetivos empresariales. Y por otro, ofrecer herramientas prácticas en las principales vías de comercialización de la enseñanza de español.

    El público al que está dirigida esta acción formativa es directores de Escuelas de Español FEDELE, profesionales de marketing y promoción de Centros FEDELE, así como responsables y técnicos de promoción de instituciones públicas nacionales y autonómicas.

    Esta jornada tendrá lugar en Madrid, en el Centro de Turism de Colón, el día 18 de mayo. Más información en el portal de formación de FEDELE o en info@fedele.org.

    Derechos de la imagen de este artículo.

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  • Acaba de hacerse público, un estudio muy relevante (PDF), publicado por la agencia Territorio Creativo y la firma Concepto 05 y que nos da una panorámica bastante completa y detallada del uso del llamado marketing social entre las empresas españolas. El análisis no se centra en un sector concreto, aunque obviamente se hizo trabajando con muestras de empresas que están muy comprometidas con los medios sociales y la promoción digital.

    Los puntos principales tratados en este proyecto fueron varios. En primer lugar, lógicamente, el papel de los medios sociales en las áreas de marketing, ventas, relaciones públicas y comunicación interna. Igualmente se analiza la figura del community manager o responsable del área 2.0 y el papel de la agencia interactiva en esta función. Otros temas que preocupan generalmente a las empresas a la hora de encarar esta cuestión es cómo medir y valora la eficacia de los medios sociales. Finalmente también se comentan cuáles son las tendencias actuales de inversión en marketing online. Lo que queremos destacar de este trabajo son, naturalmente, las conclusiones a las que llega y que nos permite saber para qué queremos este tipo de herramientas en las empresas de nuestro sector, el del turismo idiomático en España y de qué forma nos puede llevar a una promoción más social de la etiqueta Estudiar Español en España.

    Algo que se observa desde el principio del análisis es que la creación y difusión de la marca es el objetivo principal de este tipo de campañas. Es verdad que los medios sociales pueden servirnos para lograr objetivos de diferentes tipos, pero lo cierto es que un buen número de estas empresas los utilizan para hacer branding, un dato a tener muy en cuenta que muestra la potencialidad de estos medios para dar a conocer y posicionar la marca. Las empresas que participan en el estudio analizan el éxito de sus acciones en medios sociales mediante indicadores cuantitativos elementales como el número de seguidores o visitas. Del mismo modo la mayoría aprueba la eficacia de las mismas tanto para lograr notoriedad de marca como resultados directos.

    Otra cosa que llama la atención es la aparición de una nueva función en el esquema organizativo empresarial: el community manager. Este puesto de responsable de gestionar y dinamizar las relaciones con la comunidad en los medios sociales a menudo aparece en combinación con otras funciones, generalmente dentro del campo del marketing. Como es lógico, otro actor fundamental en este proceso es el de la agencia especializada, que debe diseñar la estrategia a seguir.

    Como era de prever, todos estos cambios significarán un aumento considerable del presupuesto en marketing online. Aunque la mayoría de las empresas consultadas reconocían no haber gastado más del diez por ciento de su presupuesto de marketing en su formato online, también tenían previsto aumentar esta cifra considerablemente para la campaña de este año.

    Desde luego, si alguien quiere estar al día de lo que ocurre en redes sociales y marketing digital hay que seguir el blog de Territorio Creativo, así como sus contribuciones en Twitter y Facebook.

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  • Interesante la propuesta del IV Congreso Nacional de Marketing y Comercialización Turística que la Mancomunidad de la Subbética va a celebrar en el Pabellón de las Artes de Priego de Córdoba durante los días 15, 16 y 17 de este mes de octubre. La idea principal de este encuentro es ofrecer un panorama lo más completo posible de los aspectos y disciplinas de la comercialización y marketing turístico online. Por supuesto, para llevar a buen puerto este objetivo han sido invitados especialistas y profesionales del sector, que aplicarán las nuevas tecnologías a talleres prácticos dirigidos a todos los participantes.

    El programa incluye todo tipo de actividades desde conferencias magistrales a visitas a lugares de interés, pasando por talleres prácticos y presentaciones sectoriales. El congreso se abre el día 15 a las 9:30 horas con las acreditación y entrega de documentación a los asistentes, seguido de un desayuno molinero y la inauguración oficial del Congreso, en la que intervendrán la Presidenta de la Mancomunidad de la Subbética-Alcaldesa del Excmo. Ayuntamiento de Priego de Córdoba, Encarnación Ortiz Sánchez, la Diputada Provincial de Turismo, María José Montes, así como el Consejero de Turismo, Comercio y Deportes y el Delegado Provincial de Turismo.

    A partir de aquí se abren una serie de intervenciones de interés como las de Juan Vargas sobre estrategias e-marketing o la de Jimmy Pons sobre la fuerza de la opinión del usuario turístico. Una de las citas más interesantes será la charla de Rafael Gonzáles sobre Benchmarking 2.0. El programa social de ese día se completa con una visita a Zuheros, para vistar el Museo de Artes y Costumbres Populares, y a Lucena, para conocer las Bodegas de Aragón y Cía, con una cata guiada y una cena incluida.

    El segundo día del encuentro arrancará con la intervención de Andrea Pezzini que hablará sobre la comercialización de paquetes turísticos. A continuación se hará un análisis y se sacarán las conclusiones pertinentes de los foros on lines sobre las nuevas tendencias en marketing turístico. La siguiente intervención, ya a las doce de la mañana, será la de Lasse Rouhiainen, consultor de marketing de nuevas tecnologías, que expondrá sus consejos sobre el uso de videos para la comercialización y promoción turística en la red. Este mismo experto guiará a los participante en un taller práctico sobre edición y producción de videos para la promoción en Youtube. Después del almuerzo tendrá la última intervención del día a cargo de Alber Barra. El programa social se completará con una visita guiada por Priego y una cena buffet.

    El viernes, 17, último día del Congreso 17 arranca con la charla de Edu Williams y una intervención final sobre denominaciones de origen. El encuentro terminará con un acto de maridaje con productos de la Subbética y la provincia de Córdoba y una degustación de aceite, jamón , queso y vinos. A las 13.30 horas tendrá lugar la clausura final del Congreso.

    Sin duda una cita interesantísima. Lástima que coincida con el FEDELE Annual Meeting, pero habrá que tomar nota para no perdérnosla en ediciones futuras.

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  • Ya está a la vuelta de la esquina la cita más importante en el calendario del márketing y la promoción para las escuelas de español en España: el FEDELE Annual Meeting, que este año celebra su décima edición en Madrid entre los días 16 y 19 de octubre. Como viene siendo habitual en estas jornadas, la Federación cuenta con el apoyo de instituciones de la talla del Instituto Cervantes o Turespaña y, en este caso, también estarán en la organización tanto la Comunidad como el Ayuntamiento de Madrid.

    El encuentro empieza el jueves 16 con una reunión de la junta directiva y la llegada de todas las escuelas que participan en la Sexta Convención de los centros federados, que tendrá lugar al día siguiente entre las 10.30 y las 14.30 horas. La tarde del viernes servirá a las escuelas participantes para montar su stand y preparar todo su material promocional. Los actos públicos en los que participarán los agentes invitados comienzan ese día por la noche con una visita a puerta cerrada al Museo Thyssen-Bornemisza y una cena ofrecida por la Comunidad de Madrid.

    El encuentro entre escuelas y agencias empezará el sábado 18, a las nueve de la mañana en el Círculo de Bellas Artes. De esta manera los talleres de trabajo con citas preestablecidas cada veinte minuto se prolongarán hasta casi las dos de la tarde con un par de pausas para tomar café. En el mismo restaurante del Círculo de Bellas Artes se servirá el almuerzo correspondiente. Las sesiones de trabajo se retomarán entre las tres y las seis de la tarde, para terminar la jornada con una cena organizada por el Ayuntamiento de Madrid en la Plaza de la Villa. El domingo tendrá lugar la última tanda de encuentros entre agencias y centros, que se cerrará con un almuerzo en el Café El Espejo. Los agentes continuarán su estancia con una serie de visitas organizadas hasta el lunes siguiente.

    Como se puede ver, un programa muy completo para una cita ineludible.

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  • En breve tendrá lugar en Marbella una jornada dedicada en exclusividad a las aportaciones del comercio electrónico al sector del turismo, organizada por la Confederación de Empresarios de Andalucía. Este encuentro, que  se celebrará el próximo día 15 de septiembre en el CINNTA (Centro de Innovación Turística de Andalucía) servirá a los profesionales del ramo para acceder a una panorámica general de las posibilidades que el e-commerce aporta a las actividades turísticas sea cuál sea el subsector al que se dediquen.

    Como es lógico, en las charlas se hablará de márketing on-line, de estrategias de comercio digital, de herramientas y, sobre todo, de experiencias exitosas llevadas a cabo tanto por empresas como por administraciones en esta dirección. Han confirmado su participación en el encuentro Luciano Alonso, Consejero de Turismo de la Junta de Andalucía, Mª Francisca Montiel, Directora General de Calidad, Innovación y Prospectiva Turística de la misma consejería), así como directivos de empresas del sector (Findasense, Muchoviaje, Atrapalo, entre otras). La jornada se cerrará con unas sesiones paralelas de consultoría express llevadas a cabo por la empresa Barrabés Biz.

    Más información en este enlace.

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  • CádizEspañol en Andalucía (Asociación de Escuelas de Español para Extranjeros de Andalucía) nos informa de que en breve tendrá lugar dentro de su programa de formación continua un curso sobre marketing web dirigido a los directivos de los centros asociados. Este programa, organizado en estrecha colaboración con CECE Andalucía, pretende servir como introducción a las técnicas de mercadotecnia para posicionar las páginas webs de las escuelas de una manera más profesional y efectiva.

    El curso comenzará con un repaso a las características de los usuarios y a la oferta y demanda de acciones de formación en la red. Se hará, naturalmente, un resumen de las técnicas de marketing en la web más habituales, así como un acercamiento al branding (trabajo de marca), la fidelización del cliente y lo que se ha dado en llamar e-comercio o comercio electrónico. No podían faltar en un programa como éste las relaciones públicas y el CRM o modelos de gestión basados en el cliente (como e marketing relacional). Igualmente se tratarán las cuestiones referentes a los parámetros de diseño y contenido y al posicionamiento efectivo en la red a través de los buscadores tipo Google, Yahoo o MSN. El curso se cerrará con un análisis de las nuevas herramientas web 2.0, como blogs o podcasts, un panorama las páginas web de los centros educativos y, cómo no, un resumen de las tendencias actuales en este campo.

    El curso tendrá lugar los días 24, 25 y 26 de octubre con una duración total de 20 horas. Todavía está por concretar el centro en el que se impartirá pero ya sabremos que será en Málaga. Los directivos interesados deben ponerse en contacto con la asociación antes del 17 de septiembre para cerrar su matrícula.

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