FEDELE

Es evidente que uno de los campos de acción preferente para la Federación de Escuelas de Español es la formación de los profesionales de nuestro sector, no sólo para los trabajadores del área docente, sino también para los directivos y los miembros de los equipos de administración. En este sentido FEDELE ya lleva varios años organizando cursos de manera conjunta primero con el Instituto Cervantes y desde el 2009 con la Confederación Española de Centros de Enseñanza.

Era lógico, por lo tanto, que esta labor encontrara un hueco propio en el que promocionar las acciones formativas y, al mismo tiempo, servir de punto de encuentro para los participantes. Con esta idea se acaba de lanzar formación FEDELE, un espacio digital en el que se centraliza toda la información sobre los proyecto formativos de la Federación.

Como se puede ver, la página está organizada en torno a los tres programas que actualmente tiene abiertos FEDELE: los cursos gestionados junto al Instituto Cervantes, que ya están en marcha, los que organizamos de la mano de CECE (tanto a nivel nacional como en la comunidad autónoma andaluza) y el lanzamiento de los cursos propios con diferentes formatos  (jornadas didácticas y workshops para profesionales, sobre todo).

Para facilitar el acceso a la información y el proceso de matrícula, el espacio de formación de FEDELE da la posibilidad tanto de bajar las fichas completas de los cursos ofrecidos (según disponibilidad) como de inscribirse online a través de un formulario.

Desde hace unas semanas y siguiendo, de alguna manera, el ejemplo de esta publicación la Asociación de Escuelas de Español en Andalucía, la marca de FEDELE en la región, mantiene en la web su propio blog en el que se informa sobre las actividades que están relacionadas con la promoción y la actividad económica, académica y social de este sector en la comunidad andaluza.

Teniendo en cuenta que prácticamente la mitad de las escuelas federadas tiene su sede social en Andalucía y que buena parte de los estudiantes que participan en estancias lingüísticas en nuestro país lo hacen en esta región no es de extrañar que las noticias y comentarios sobre la enseñanza del español en Andalucía sean un campo que dé para mantener sin dudas una publicación de este tipo.

Los temas que ya se han ido tratando tienen relación con el márketing, la promoción exterior, la formación de los profesionales de ELE, la organización interna de la asociación, entre otras cuestiones. Como es habitual en este formato de medio social, el blog cuenta con un servicio de suscripión por RSS y otro por email, para que las noticias nos lleguen a la aplicación que nosotros elijamos.

Desde el blog de FEDELE le deseamos a Español en Andalucía mucha suerte en su trabajo de divulgación y promoción.

Queremos informaros de que la Federación de Escuelas de Español necesita incorporar en breve una Secretaria de Dirección. Nuestra búsqueda se orienta a una profesional con sólida experiencia en posición similar y buen manejo de las relaciones interpersonales. La posición requiere poseer un excelente dominio tanto del inglés como del francés, así como un buen manejo de herramientas informáticas.  La incorporación se haría con carácter permanente, una vez superado el pertinente periodo de prueba.

Las funciones a desarrollar en este puesto son:

• Secretaría y apoyo administrativo.
• Gestión de las comunicaciones de la organización, atención telefónica y electrónica a clientes internos y externos.
• Gestión de reuniones y elaboración de actas.
• Organización y seguimiento de la agenda de Dirección.
• Archivo y organización de documentación interna.
• Redacción y presentación de proyectos.
• Preparación de innformación para publicar en la web.
• Control y gestión de compra del material de oficina.

Los requisitos mínimos que se exigen para cubrir este puesto son:

• Experiencia mínima de 5 años en puesto de trabajo similar.
• Habituada a trabajar con herramientas informáticas (Word, Excel y Acces).
• Excelente capacidad de comunicación y trabajo en equipo.
• Dominio del español, inglés y francés.
• Capacidad de organización y planificación de temas.
• Conocimiento del Sector del Turismo Idiomático.
• Experiencia en seguimiento y organización de agendas.
• Acostumbrada a preparar informes.
• Iniciativa propia.
• Disponibilidad para realizar viajes nacionales e internacionales.
• También se tendrán en cuenta otros idiomas adicionales.

Las personas interesadas deben mandar su currículum vitae a gerente@fedele.org.

Ahora que el 2009 se nos va, no queríamos dejarlo marchar sin repasar algunos de los eventos más importantes comentados en nuestro blog a lo largo de toda esta temporada.

Comenzábamos en el mes de enero con un par de entrevistas en formato audio. Por un lado tenemos la que le hicieron a nuestro presidente, Francisco Pérez Navarro, para Aragón Radio, y por otro la que nosotros realizamos a Ane Muñoz, de la Unidad de Centros Asociados del Instituto Cervantes, con quienes presentamos el nuevo programa de formación conjunta.

En marzo pudimos asistir a los Encuentros con Expertos Internacionales en Industrias Culturales, una convocatoria de empresas culturales  organizada por La Agencia Andaluza de Promoción Exterior (EXTENDA), que resultó de lo más interesante.

A lo largo de este año os fuimos hablando del Plan Estratégico del Turismo Idiomático de FEDELE, que tanta relevancia tiene para nuestro sector. Por supuesto, os seguiremos informando de las nuevas propuestas y proyectos de FEDELE, ahora bajo la gerencia de Ana Cózar, recientemente elegida para el cargo por la junta directiva.

Por lo demás hemos conocido y visitado todo tipo de jornadas formativas tanto de nuestro sector como del turismo entendido en un sentido más amplio a lo largo y ancho de la península. En definitiva un año cargado de eventos en torno a la lengua española a los que no podíamos dejar de acercaros.

Y ya para acaber, el equipo de FEDELE quIerE desearos un feliz 2010. Esperamos seguir contando con vuestra presencia y apoyo en los tiempos venideros y que nos veamos pronto.

La junta directiva de AFTIE (Asociación para el Fomento del Turismo Idiomático en España) informa de que con fecha del 4 de septiembre ésta ha sido inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones del Ministerio del Interior, por lo que se ha pasado ya al siguiente trámite, el de la solicitud del registro como Agrupación Empresarial Innovadora en este caso en el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.

Como ya comentamos en su día AFTIE tiene como objetivo defender, promover, coordinar y fomentar la enseñanza del español como lengua extranjera en España, como indica su denominación, así como el fomento de la investigación científico-tecnológica entre los diferentes agentes Es por eso que se está promoviendo la creación de un clúster empresarial formado por instituciones, universidades, centros tecnológicos e innovadores, además de centros de español, que permita la transferencia de tecnología e innovación dentro del sector. Desde un primer momento, AFTIE ha sido un proyecto liderado por FEDELE con el fin de desarrollar las líneas maestras del Plan Estratégico del Turismo Idiomático en España, así como para mejorar las condiciones y estructuras del sector ELE en nuestro país.

Desde la presidencia se invita a todos los miembros de FEDELE a participar en AFTIE y a inscribirse como socios. El procedimiento a seguir es muy simple, ya que sólo es necesario el envío de una carta dirigida a la junta directiva solicitando formar parte de la asociación y eectuar el ingreso de la cuota correspondiente en la cuenta corriente de AFTIE. Para más información, diríjanse a la secretaría de FEDELE.

Después de un proceso de selección que se ha llevado a cabo durante los meses de verano, finalmente este miércoles ha sido presentada a la junta directiva de FEDELE la nueva gerente de la Federación, Ana Cózar, que ya ha empezado a tomar las riendas de la gestión de todos los proyectos, tanto de los que están en marcha como de aquellos que se encuentran en su primer borrador. Nuestra gerente viene del mundo de la enseñanza del español y tiene una amplia experiencia en gestión y desarrollo de programas europeos, por lo que conoce extensamente el sector en el que a partir de este momento se desenvolverá.

El principal reto, y el más inmediato, al que se enfrenta es la puesta en práctica del ambicioso Plan Estratégico que la federación ha presentado recientemente. De hecho, cinco iniciativas de este proyecto están ya sobre la mesa de las administraciones para arrancar con el pistoletazo de salida. Es este, sin duda, un punto de inflexión en la trayectoria de nuestra federación y, por lo tanto, también en la del sector del español lengua extranjera, con la vista puesta en un fortalecimiento de la oferta de turismo idiomático, una ampliación del mercado actual y una apuesta por la innovación y el crecimiento inteligente de las empresas del sector. En resumen, la meta es hacer más visible la etiqueta “Estudiar español en España“.

Damos, desde aquí, la bienvenida a la gerente y le deseamos la mejor de las suertes para la consecución de los retos planteados.

Con este artículo terminamos la serie que abrimos hace unas semanas con el fin de presentar y analizar el Plan Estratégico del Turismo Idiomático que FEDELE ha propuesto como herramienta y guía de la innovación y la excelencia empresarial del sector. Es evidente que este plan está destinado a sentar las bases de una concepción novedosa de la industria del español como lengua extranjera y a de servir como elemento aglutinador del esfuerzo común tanto de las empresas implicadas como de las instituciones que las apoyan.

El último aparado del estudio, el que desmenuza el plan operativo, se organiza a través de cuatro ejes centrales: excelencia empresarial, formación, promoción y comercialización y productos.

En el área de excelencia empresarial se ha hecho especial hincapié en la modernización tecnológica de la oferta, la innovación en la gestión, la regulación administrativa y el impulso de la calidad en los centros.

Dentro del apartado de formación, como no podía ser de otra manera, se ha subrayado la necesidad de trabaja con el e-learning (o enseñanza on-line), el desarrollo de la cualificación y el impulso a la creación metodológica docente.

Otro de los ejes fundamentales del plan es el de la promoción y comercialización que se organiza en torno a la coordinación de la oferta, la potenciación de la imagen sectorial y, de manera muy especial, al e-marketing y el uso de los medios sociales digitales.

Finalmente, el último punto que se trata en el plan, no por ello menos importante, es el de la renovación de los productos. En este sentido se habla de la creación del valor añadido, la fidelización a través de la formación y, como no podía ser menos, la dinamización y difusión del propio Plan Estratégico.

Por supuesto, estaremos encantados de resolver cualquier duda o pregunta que los lectores de este blog tengan con respecto a este plan.

En el penúltimo apartado del Plan Estratégico del Turismo Idiomático, uno de los más importantes del documento, como se infiere de su encabezamiento, los autores han optado por definir los objetivos del proyecto que son consecuencia del análisis llevado a cabo en capítulos anteriores.

En esta sección vamos a encontrar que los fines se organizan en torno a tres ítems fundamentales: los objetivos propiamente dichos, las directrices de marcado carácter transversal y la líneas estratégicas a desarrollar.

Para tener una idea más completa del apartado de metas del plan, vamos a citar aquí íntegramente el que se ha definido como objetivo general, que no es otro que el de

incrementar los niveles de innovación y competitividad internacional de todos los agentes implicados directa e indirectamente con la actividad del turismo idiomático, apostando tanto por la innovación tecnológica en la gestión y en la comercialización, como por el conocimiento como herramienta de detección de necesidades y tendencias futuras, para poder diseñar de una forma eficaz actuaciones y proyectos de carácter innovador adaptados específicamente a las necesidades del turismo idiomático.

Lógicamente, este fin principal se desglosa en el documento por medio de objetivos específicos de prioridad alta y media.

Las directrices transversales conforman el segundo apartado de este capítulo y, como se puede observar en uno de los diagramas publicados, se basan en cuatro pilares básicos: innovación y tecnología, impulso empresarial y rentabilidad, calidad integral y cooperación y coordinación.

Curiosamente, las líneas estratégicas también son cuatro organizadas en torno a la excelencia empresarial, la formación, la promoción y comercialización y el producto.

Sin lugar a dudas, es en este capítulo central, junto a las propuestas que se desarrollan en los apartados siguientes, en donde el Plan Estratégico del Turismo Idiomático presentado por FEDELE recoge con más amplitud de datos y detalles la esencia del sector que nos ocupa.

1.- Herramienta de gestión específica para los centros de enseñanza de español para extranjeros.
2.- Reciclaje en la formación del profesorado estable y preparación del profesorado interino.
3.- Diseño de sistemas de enseñanza a través de las tecnologías de la información y la comunicación.
4.- Mejora en el equipamiento de las aulas.
5.- Aprovechamiento de la potencialidad de las nuevas tecnologías como canal de promoción y comercialización.
6.- Coordinación y colaboración institucional en la comercialización del turismo idiomático.
7.- Creación y desarrollo de nuevos programas formativos dirigidos nuevos segmentos y nuevos mercados.
8.- Control y regulación administrativa de la oferta del sector.

Siguiendo con la serie de entradas sobre el Plan Estratégico del Turismo Idiomático presentado a la administración pública por FEDELE, nos centramos en esta segunda entrega en el estudio de la oferta, la demanda, la promoción y la comercialización de este modelo de industria turística.

Para la elaboración de este apartado se ha seguido como guía el estudio realizado recientemente por Turespaña en el que se recoge la realidad económica y social del español como recurso económico en nuestro país. Algunas cifras interesantes que aparecen en este capítulo son, por ejemplo, las referentes a los actores de la oferta (85 % de índole privada frente al 15 % de presencia de instituciones públicas) o las de la distribución geográfica de los centros dedicados a este tipo de enseñanza.

También dentro de la oferta se hace un repaso detallado de los índices de calidad reconocidos por el sector, principalmente la acreditación del Instituto Cervantes y el Certificado CEELE otorgado por la Universidad de Alcalá. Igualmente, en el análisis de la demanda, el Plan hace un repaso minucioso por aquellos mercados más interesados en la enseñanza del español. De esta manera nos encontramos con cifras específicas de interés, como, por ejemplo, los seis millones de clientes potenciales de los Estados Unidos frente a los tres millones y medio de la Unión Europea).

Del mismo modo, este apartado recoge los datos fundamentales para entender la demanda concreta con respecto a nuestro país como destinatario del turismo idiomático. En la sección final de este capítulo encontramos una revisión general de los métodos de promoción y comercialización que el sector considera actualmente más eficaces para canalizar esta demanda, como el cliente director, la agencia intermediadora o los espacios abiertos por las nuevas tecnologías.