Dentro de unas semanas, entre el 6 y el 27 de marzo, tendrá lugar el curso Márketing on line para centros de enseñanza de español, organizado por FEDELE gracias a la colaboración de CECE.

Para este programa contamos como tutor y creador de los materiales a Fernando Checa García, doctor en Informática por la Universidad Pontificia de Salamanca y Licenciado en Filosofía y Letras, especialidad Historia, por la Universidad de Alcalá, que actualmente trabaja como investigador asociado del Euro-Mediterranean University Institute, de la Universidad Complutense de Madrid.

Fernando desempeña su labor en el Departamento de Social and Digital Citizenship Technology y es miembro de su Consejo de Dirección y Coordinador del campus de Malta del Instituto. Las investigaciones de este profesor se enfocan en las áreas de Social Media, Open Government e Innovación Educativa, líneas de investigación en las que ha publicado diferentes artículos y participado como ponente en diversos congresos internacionales.

Este curso, dirigido sobre todo a directivos y responsables de márketing de los centro federados, tiene unos fines muy específicos:

• Entender las nuevas formas de comunicación en la web.
• Comprender la importancia de las redes sociales basadas en web y los cambios que han supuesto en la comunicación personal y organizacional.
• Conocer las tácticas fundamentales en una estrategia on line.
• Examinar las peculiaridades de la fidelización del alumno usando Internet.
• Conocer las herramientas más comunes de marketing on line.
• Aplicar en los centros educativos tácticas de marketing usando la Web 2.0.
• Entender el mundo de los blogs, microblogging, podcasts, y Wikis y su aplicación en campañas de captación y fidelización de alumnos.

En cuanto a los contenidos del programa, destacamos sobre todo:

• El uso de internet como herramienta de márketing
• Las estrategias de márketing on line para los centros educativos
  las estrategias de fidelización on line
• Los Social Media y su uso desde los centros educativos
• Las herramientas de medición y control

Este curso tendrá lugar en formato online dentro de la plataforma de elearning de la propia federación. Todo el material y toda la interacción tendrá lugar dentro de este espacio digital.

Si quieres más información sobre este curso o matricularte directamente puedes ir al portal de formación de FEDELE.

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La estructura habitual de este encuentro de escuelas y agentes de estancias lingüísticas es la de citas de trabajo personalizadas y presentaciones de las instituciones que apoyan el evento, como Turespaña, el Instituto Cervantes, la Consejería de Turismo, Comercio y Deportes de la Junta de Andalucía o los representantes de la Diputación y el Ayuntamiento de la ciudad anfitriona, Sevilla.

Estas jornadas no sólo sirven para tomar el pulso al sector del español, también son un punto de encuentro de las propias escuelas, en especial en la habitual convención, que tiene lugar en las horas previas a la inauguración oficial del Annual Meeting y que sirve para dar un repaso generalizado a las cuestiones organizativas y sectoriales que ocupan a FEDELE y a su junta directiva durante todo un año de trabajo.

El pistoletazo de salida del XII FEDELE Annual Meeting será el cóctel de bienvenida que se celebrará en los Reales Alcázares la noche del domingo y que incluirá una visita nocturna guiada por el monumento.

Las primeras sesiones de trabajo tendrán lugar tras el proceso de acreditación de los participantes en la sala del hotel NH Plaza de Armas reservada para este efecto. Durante dos días, los representantes de centros de español y agencias podrán intercambiar impresiones y llegar a acuerdos de colaboración no sólo en las citas establecidas sino también en los encuentros informales que tienen lugar en el programa oficial.

El Annual Meeting se clausurará de manera oficial el martes, 27 en una cena de clausura con espectáculo flamneco que tendrá lugar en el Cortijo El Esparragal.

A partir del miércoles, 28, se organizan una serie de viajes de familiarización para que los agentes que lo deseen puedan conocer de primera mano algunos de los destinos presentados en el Annual Meeting.

Más información en la página de FEDELE.

Créditos de la imagen de este artículo aquí.

Este artículo aparece de forma conjunta en el blog de FEDELE y en el de Español en Andalucía.

La principales instituciones dedicadas a la enseñanza del español en Estonia son, en primer lugar, la Universidad de Tartu, donde además de la enseñanza de la Diplomatura de Hispánicas y del Máster, se imparte en el Centro de Lenguas de dicha universidad clases de ELE. En la Universidad de Tallinn está el currículum de la Diplomatura y también clases de ELE para los universitarios. En la Universidad de Tartu hay dos lectores MAEC-AECID (uno en el Centro de Lenguas y otro en el Departamento de Filosofía) y en la de Tallinn uno.

En Tallinn, donde está ubicado el centro que dirijo -Hispaania Maja- hay asimismo cursos de español en varias academias en las que, además, se imparten otras lenguas y el español queda relegado como una más con profesores estonios y eventualmente nativos. Salvo algunas excepciones, la mejor carta de presentación de estos últimos suele ser, hasta hoy día, el simple hecho de ser nativos. Hay asimismo una escuela que imparte exclusivamente la lengua española. Estos centros y fundamentalmente los docentes que llevan décadas enseñando nuestra lengua han hecho y siguien haciendo una labor muy valiosa y de gran vocación casi, me atrevería a decir, de forma silenciosa y que han acercado Estonia al mundo hispano.

La razón por la que no hay suficientes inmigrados hispanohablantes especialistas en la docencia de ELE se puede deber, no sólo a cuestiones climáticas, sino a los bajos salarios que reciben los profesores en el país. Si a esto le añadimos la fuerte inflación (no sólo con la llegada del euro, sino también durante los últimos años), la situación para los foráneos se hace difícil. A excepción de los lectores MAEC-AECID, cuya cuantía recibida en concepto de beca está por encima del salario medio.

No sin esfuerzo, desde hace dos años Hispaania Maja ha conseguido asentarse en la capital y ganarse una imagen de prestigio por la calidad que ofrecemos en los cursos. Éstos son impartidos por profesores nativos y cualificados tanto españoles como hispanoamericanos. Además, las condiciones de las aulas, los materiales usados y la ubicación misma de la escuela en pleno corazón de la ciudad son el resultado del empeño diario de los que trabajamos en dicho centro. Nuestro mayor reto es combinar clases innovadoras y de calidad con un trato personalizado hacia todos los que se acercan a nuestra escuela tanto para informarse sobre nuestros cursos, como comprar libros (novelas estonias relacionadas con el mundo hispano, guías de viaje a España e Hispanoamérica, diccionarios, manuales para el aprendizaje de ELE, etc) o asistir a nuestros cursos.

Los profesores que forman parte de Hispaania Maja en estos momentos son de origen español, venezolano y chileno. Éstos últimos ya residían en Tallinn cuando se incorporaron. El hecho de que sean de diferentes procedencias hace que Hispaania Maja tenga una imagen plural y no exclusivamente española, lo que es positivo ya que incorpora riqueza no sólo en la enseñanza, sino también desde el punto de vista cultural y lingüístico y, además, hay estudiantes que no sólo quieren viajar a España, sino también a países como Venezuela, Argentina o México.

Somos conscientes de que el número de interesados en la lengua española está en alza y nos sentimos responsables de cubrir esta demanda con la mejor oferta posible desde diferentes ámbitos. Tal y como comenté anteriormente: la calidad de las clases, los materiales usados, la ubicación de la escuela, la cualificación de los profesores, etc. son nuestro reto diario.

Desde la escuela hemos de ser capaces de cubrir la demanda tanto por particulares como por institutos de secundaria, donde en los planes de estudios el español ha pasado a formar parte como lengua optativa. Pero responder a esta necesidad, desgraciadamente, en un país cuya renta per cápita es la mitad que la de España, es difícil si se hace exclusivamente desde la insititución a la que represento. Por ello, desde Hispaania Maja consideramos útil la incorporación de profesores de ELE procedentes de España con unas prestaciones salariales y/o de manutención mínimas para el buen desempeño de su labor profesional así como una agradable estancia en el país.

A este evento han sido invitadas agencias de todo el mundo con el objetivo de presentar y dar a a conocer la gran variedad de programas que las escuelas International House ofrecen a sus estudiantes.

El programa del 17º Workshop International House comieza el miércoles con la acreditación de los participantes, un paseo por la ciudad de Valencia y una visita la la Ciudad de las Artes y la Ciencias, para terminar la jornada con una cena de bienvenida en el Palacio de las Artes.

El jueves, 5 de mayo, dan comienzo las sesiones de trabajo entre las nueve de la mañana y las seis de la tarde con una pausa de hora y media para comer. Por la tarde habrá un cóctel y una visita a las instalaciones de International House Valencia para cenar en el Casino de Agricultura.

El día siguiente las sesiones de trabajo se retoman de nueve de la mañana a una de la tarde, momento en el que tendrá lugar la ceremonia de clausura y el almuerzo en la playa. Este evento cuenta también con la posiblidad de participar en viajes de familiarización a Madrid, Barcelona, Córdoba, Sevilla y Cádiz y a los respectivos centros International House.

Más información sobre este workshop en la página de International House World.

Las jornadas comenzarán el día 29 de marzo, con 3 sesiones acerca del comercio electrónico.

Fotos de ponentes

La jornada se inicia con una ponencia de Jezabel González. Jezabel es socia consultora de Vital Innova y experta en soluciones web. Esta emprendedora tiene más de diez años de experiencia en nuevas tecnologías enfocadas a ayudar a las pymes a mejorar su presencia en Internet.

La segunda ponencia correrá a cargo de Paloma Moreno. Paloma es socia fundadora de www.defloresyfloreros.com, empresa de calzado online. Paloma lleva siete años trabajando en un grupo empresarial de primer orden a nivel nacional relacionado con el mundo de la moda. La historia comienza cuando dos amigas se van de compras en busca de unas bailarinas diferentes, tan diferentes que al no dar con ellas deciden dar un paso adelante…

Para finalizar la jornada una tienda virtual de productos de alta tecnología. En este caso el ponente es Fernando Díez, con amplia experiencia en comercio electrónico. Fernando es fundador, entre otras empresas, de Milesman, compañía con presencia en más de 30 países, que lleva a cabo labores de investigación y fabricación de equipos médicos de alta tecnología láser.

El día 30 estará dedicado a la enseñanza del español como atractivo turístico.

La tarde comenzará con una charla sobre la Homologación de Centros formativos de Español como Lengua Extranjera (centros ELE), a cargo de Ane Muñoz, responsable de la Unidad de Centros Asociados del Instituto Cervantes. Ane es Licenciada en Filología Hispánica por la Universidad de Deusto y ha desempeñado labores de coordinación académica e impartido formación en el ámbito ELE a estudiantes y profesionales del sector. Desde el año 2004 ocupa su cargo actual.

El análisis de la cadena de valor del sector será realizado por Ana Cózar. Ana es Gerente de Fedele (principal agrupación de empresas del sector a nivel nacional), y encargada de la dinamización del Plan Estratégico del Turismo Idiomático en España 2009-2012. Es licenciada en Filología Árabe por la Universidad de Cádiz.

Por último se analiza la experiencia de una empresa de éxito en el sector contada por Ricardo Ortiz, director general de Lingua Globe. Lingua Globe es una escuela situada en el centro histórico de Salamanca. Fundada en 1998, su referencia son los programas de Español para los Negocios, Español de la Salud y Español para Seniors.

El día 31 se revisarán las oportunidades de las franquicias.

La primera ponencia, en la que se analiza la situación actual del sector de las franquicias en España, será impartida por Eduardo Abadía. Eduardo es Gerente de la Asociación Española de Franquiciadores (AEF), entidad de referencia en el mundo de las franquicias y observador privilegiado del sector.

Las siguientes dos charlas van encaminadas a conocer el sector desde dos puntos de vista opuestos: el franquiciado y el  franquiciador. Aportando la visión del franquiciado contamos con Vicenta Llamas, que dirige desde hace dieciséis años las franquicias de Calzedonia e Intimissimi en León con cuatro tiendas.

La visión del franquiciador será expuesta por Alejandro Rancho (Socio Fundador) y Patricia Rodríguez (Directora General) de Avata Hispania. Avata es una empresa franquiciadora de origen leonés, que está en un momento de expansión en el ámbito nacional. Su actividad se centra en la defensa de los derechos del asegurado víctima de un siniestro.

Si deseas inscribirte, puedes hacerlo en los teléfonos 987 – 27 65 02 y 987 27 65 03 o en promocioneconomica@ildefe.es

Belén Juste ha explicado que las acciones promoción van a desarrollarse en los principales mercados emisores de visitantes hacia la Comunitat Valenciana operados por Ryanair como Reino Unido, Irlanda, Alemania, Italia, Noruega y Polonia. En todos
los casos se promocionarán los destinos de las capitales, así como de las cuatro marcas turísticas, excepto en Italia donde la promoción se centrará en Valencia y Polonia donde lo hará el destino Alicante.

La consellera de Turismo ha detallado que las acciones se van a concentrar en cuatro ámbitos: prensa escrita, donde se destinarán 700.594 euros para inserciones publicitarias, spots promocionales en radio, con una inversión de 201.000 euros
en cuñas, 139.000 euros para publicidad exterior y 563.489 euros para acciones de marketing online. En todas estas acciones convivirán los lemas de Turespaña I need Spain y de Comunitat Valenciana Te doy todo.

Se trata de un convenio en el marco de la colaboración para la realización de promoción y publicidad conjunta en los mercados internacionales con un presupuesto que esta año asciende a 6 millones de euros distribuidos al 50% entre las dos partes. De esta
cantidad se destinará un total de 5.200.000 euros para una campaña de publicidad con iniciativas novedosas en medios online y el resto, serán invertidos en otras actuaciones de marketing, como la acción pionera consistente en la celebración de congresos
estratégicos, que permitirán actualizar la imagen del destino y poner en contacto oferta y demanda.

Según ha manifestado Belén Juste estas actuaciones tienen como objetivo hacer de la Comunitat Valenciana el mejor destino turístico y para ello no se escatimarán esfuerzos, y se seguirá apostando por acciones de promoción como este tipo de convenios. Por su parte, la compañía aérea Ryanair ha anunciado la apertura de su base número 43 a partir del próximo mes de noviembre en Valencia. La base contará con dos aviones y 31 rutas y mantendrá 260 frecuencias semanales. También van a reabrirse diez nuevas rutas con destino Fuerteventura, Ibiza, Marsella, Marrakech, Munich West, Palma de Mallorca, París, Santiago de Compostela, Trieste y Sevilla. Con esta acción, la compañía pretende lograr dos millones de pasajeros más en el 2011.

Fuente de la información: Boletín informativo del sector turístico de la Comunitat Valenciana. Créditos de la imagen del artículo aquí.

El evento arrancó con una cena de bienvenida la noche del lunes 25 de octubre en La Posada de la Villa, restaurante con encanto situado en la antigua Posada de 1642 en el centro de Madrid y con una cocina tradicional castellana-madrileña. Las jornadas del workshop los días 26 y 27 de octubre contaron con alrededor de 700 citas de trabajo, entre escuelas y agentes. Entre las sesiones de mañana y tarde durante el workshop, todos los participantes pudieron degustar cocina de temporada en el restaurante El Espejo, el cual recrea el ambiente de principios de siglo y es punto de encuentro de artistas y empresarios.

Además de las citas comerciales entre escuelas y agentes, se añadió un interesante programa social que incluía una ruta por el Madrid de las Letras, panorámica de Madrid en autobús, visitas a las escuelas de español de Madrid y finalmente los viajes de familiarización a las regiones de Andalucía, Castilla y León y la Comunidad Valenciana.

Esta edición de 2010 dio cierre con un cóctel de clausura en el Hotel Room Mate Óscar, lugar de encuentro de últimas tendencias y de una moderna gastronomía. Este evento no hubiese sido posible sin la colaboración de Turismo de Madrid, del Patronato de Madrid e Instituto Cervantes.

El encuentro mantendrá el formato de taller de trabajo y se desarrollará durante dos jornadas: 26 y 27 de octubre. Durante los días 28 al 30 de Octubre tendrán lugar tres viajes de familiarización de agentes a Andalucía, Comunidad Valenciana y Castilla y León, el número de agentes que participen en el evento así como las características de los mismos serán notificados a las escuelas una vez cerrado el plazo de inscripción.

FEDELE ha enviado una invitación a todas las agencias sugeridas por las escuelas. El plazo de inscripción de agencias está abierto desde el martes 24 de agosto hasta el viernes 17 de septiembre, y una vez concluido se dará a conocer el listado de las mismas a todas las escuelas debidamente inscritas.

En esta ocasión FEDELE se encargará de la secretaría técnica llevando a cabo las siguientes actividades:

• Selección de lugares emblemáticos donde celebrar los encuentros comerciales, así como los
  actos sociales de bienvenida y clausura, y las visitas temáticas y/o turísticas.
• Relación con administraciones que colaboran en el evento, así como organización de todos los
  actos protocolarios.
• Reserva de hoteles, autocares, guías, azafatas y cuantos servicios sean necesarios para el buen desarrollo del encuentro.
• Distribución de habitaciones (booking y rooming list) para agencias y escuelas.
• Mantenimiento de contactos con las agencias participantes.
• Recepción de inscripciones de agentes participantes, seguimiento individual con cada uno de
  ellos para que envíen las 20 citas preferenciales, introducción de los datos en el programa
  informático generador de citas, y recepción del cuestionario final.
• Recepción de inscripciones de escuelas participantes, seguimiento individual con cada una de
  ellos para que envíen la ficha debidamente rellenada para el catálogo virtual, recepción y gestión de pagos y recepción del cuestionario final.
• Confección y diseño del catálogo virtual.
• Confección y diseño de rótulos, credenciales, carpetas, etc.
• Asistencia en aeropuerto y traslado al hotel de los invitados.
• Mantenimiento de una secretaría técnica permanente durante los días del workshop para asistir a los participantes, tanto escuelas como agentes, en lo referente al desarrollo del programa oficial de actividades, alojamiento, traslados y post-tours.

Todas aquellas escuelas federadas que deseen participar, deben ponerse en contacto con FEDELE lo más pronto posible.

Estamos seguros de que un año más el FEDELE Annual Meeting será un éxito y seguirá siendo considerado como una de las citas ineludibles en el calendario profesional del mundo del español lengua extranjera.

Estas jornadas están dirigidas a todo el sector del turismo idiomático, no sólo en Argentina sino en todo el mundo de habla hispana. Del mimsmo modo, participarán otros agentes externos relacionados con el mundo del turismo, la educación y la hostelería, así como directores, jefes de estudios, profesores de centros de lenguas y universitarios relacionados con la enseñanza de idiomas. Del mismo modo se espera a presencia de representantes de diferentes administraciones interesadas en el mundo de la enseñanza de lenguas y representantes de la oferta de este producto y agentes internacionales comercializadores.

Como es evidente, la meta de este I Congreso Internacional de Turismo Idiomático es la de encauzar el turismo a los estudios y al conocimiento de la lengua, que en la actualidad presenta un gran potencial de desarrollo en varios países de habla hispana (Argentina, México, España, sobre todo). La idea es aglutinar un foro internacional de gran nivel que, además de hacer un repaso de la faceta cultural y económica de la lengua, examinará en profundidad las perspectivas futuras del turismo idiomático. Para conseguir estos objetivos se cuenta con la presencia de los principales actores del sector.

Al mismo tiempo se podrá asistir a EXPOIDIOMAS Córdoba 2010, una feria donde se podrá encontrar todo lo relacionado con la enseñanza de lenguas, estancias educativas, centros, universidades, editoriales o exámenes internacionales. Toda la información sobre estas jornadas la encontrará en www.turismoidiomatico.org.ar.

De igual manera la web social muestra unas características diferenciadoras muy claras: se ha convertido en una red de lecto/escritura (en contraposicion al primer estadio de la web, que sólo permitía el consumo de contenidos y no su creación), y por lo tanto en un espacio de participación social, horizontal, colaborativa. En el momento actual, algunos de los servicios más representativos de esta corriente se han transformado en los polos de atracción más importantes de la digitalidad. Es el caso de YouTube y de Wikipedia, pero sobre todo de Facebook y Twitter.

De esta manera tanto en la Federación de Escuelas de Español (FEDELE) como en la Asociación de Escuelas de Español en Andalucía (EEA) hemos apostado por tener una presencia claramente visible en la web social y completar así, junto a los blogs de ambas instituciones, nuestra identidad digital. Por eso, desde hace algunos meses hemos abierto los canales de Facebook y Twitter para la distribución de los contenidos generados tanto por FEDELE como por EEA. Puedes seguirnos en estos enlaces, a los que añadimos la dirección en LinkedIn de la Federación:

Nos vemos en la red.

Nota: este artículo aparece de forma conjunta en los blogs de FEDELE y de Español en Andalucía.